POLITICA SULLA PRIVACY ISKYSOFT

1. Responsabile del Trattamento dei Dati e Rappresentante

Tramite il suo sito web (in seguito "Sito Web") e le sue applicazioni desktop e le applicazioni mobili (in seguito "Applicazione"), iSkysoft implementa il trattamento dei dati personali elencato di seguito. Michael Pohl (pohl.m@iSkysoft.com) è il rappresentante designato da iSkysoft nell’Unione Europea in conformità al Regolamento n. 2016/679 sulla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali (il “GDPR”).

Si prega di leggere attentamente le seguenti norme sulla politica sulla privacy che vengono fornite, quale utente del Sito Web e/o Applicazione (in seguito “Utente” o “Voi”), con le informazioni utili per quanto attiene i vari trattamenti dei dati personali posti in atto da iSkysoft, in conformità con il GDPR.

2. Trattamento dei Dati Implementato da iSkysoft

2.1 Trattamento dei dati personali relativi alla vostra visita al nostro Sito Web e all'acquisto e all’utilizzo dei nostri prodotti

Quando l'Utente visita il nostro Sito Web o acquista un prodotto iSkysoft tramite il Sito Web o l'Applicazione o utilizza i nostri prodotti, iSkysoft implementa un trattamento dei dati personali come indicato di seguito:

2.1.1 Dati personali raccolti

Per quanto riguarda tale trattamento, iSkysoft raccoglie i seguenti dati personali attraverso i moduli di raccolta nella procedura dell’ordine o in altri processi.

- Nome;
- Genere;
- Età;
- Indirizzo e-mail;
- Indirizzo;
- Nazione;
- Codice postale;
- Numero di Telefono;
- Nome dell’azienda e del settore per il quale si lavora;
- Informazioni sull’ordine, come ad esempio i prodotti acquistati, la data e l'importo dell'ordine;
- Informazioni sul pagamento come informazioni sulla Carta di credito (tipo, numero, data di scadenza, codice di sicurezza CVV)/informazioni sulla Carta di debito o altri dati di pagamento/fatturazione.
- Informazioni ottenute dalla vostra visita ai nostri siti web. Raccogliamo informazioni su come visiti i nostri siti web (inclusa la pagina web che ti ha indirizzato ad un sito web di iSkysoft, i termini di ricerca inseriti in un motore di ricerca che ti hanno indirizzato ad un sito web di iSkysoft);
- Informazioni ottenute dall’uso dei nostri prodotti. Raccogliamo informazioni sui prodotti che utilizzi e su come li utilizzi e informazioni sul vostro dispositivo locale, incluse, ma non limitate, informazioni sul vostro dispositivo, sistema operativo, nome utente, ID iSkysoft, posizione, indirizzo IP, informazioni sul registro operativo, rapporti sugli arresti anomali e le informazioni e il formato dei file con i quali state lavorando (con il vostro consenso aggiuntivo);
- il numero di serie del vostro prodotto ;
- Contenuto delle comunicazioni dell'assistenza clienti.

2.1.2 Scopo e base legale del trattamento

iSkysoft utilizza le informazioni che raccogliamo su di voi per i seguenti scopi:
Affinché iSkysoft possa fornire all'Utente i prodotti (o il prodotto) ordinati;
Per l'esecuzione di un contratto di cui l'utente è parte, in conformità con l'Articolo 6.1.b del GDPR e i dati raccolti sono necessari per iSkysoft per identificare e fatturare l'Utente e addebitare il suo numero di carta di credito;
Per Verificare la vostra identità e Fornitura di assistenza o supporto clienti;
Analizzare l'utilizzo dei nostri siti web e dei prodotti per meglio comprendere il modo in cui vengono utilizzati cosicché possiamo migliorare i nostri servizi e l'esperienza utente e coinvolgere e fidelizzare gli utenti.

2.1.3 Destinatari dei dati personali

Potremmo anche trasmettere le vostre informazioni personali ad aziende che ci aiutano a svolgere la nostra attività con l’elaborare i dati personali per nostro conto per le finalità di cui sopra. Tali società includono i fornitori di servizi di trattamento dei pagamenti, i fornitori di servizi di server, i fornitori di servizi di analisi dei dati, i fornitori di servizi per il monitoraggio e la prevenzione delle frodi, i fornitori di servizio consegna e-mail, i fornitori di servizi social media, e i fornitori di altre piattaforme di marketing e servizio. Inoltre, iSkysoft potrebbe divulgare i dati personali dell'Utente:
- se iSkysoft ha l'obbligo di divulgare o di condividere tali dati personali al fine di ottemperare a qualsiasi obbligo di Legge, o al fine di proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza della propria attività, dei propri clienti o di terzi; e
- ai successori nel titolo o agli operatori sostitutivi di tutto o parte delle rispettive imprese di iSkysoft.

2.1.4 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti potrebbero essere trasferiti da iSkysoft a destinatari situati al di fuori dell'Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere leggi che proteggano i dati personali dell'Utente nella stessa misura in cui ciò avviene nell'Unione Europea.

iSkysoft assicura che i dati personali dell'Utente trattati da iSkysoft o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'Unione Europea vengono trattati in modo sicuro e sono protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trasformazione illegale e da ogni trasformazione che sia incompatibile con le finalità di cui alla presente politica sulla privacy.

Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

- iSkysoft potrebbe trasferire le informazioni raccolte a terze parti per il processo di pagamento per completare il processo di addebito;
- iSkysoft potrebbe trasferire le informazioni raccolte a fornitori di terze parti di servizi di consegna di e-mail per inviare e-mail di promozione o ad altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi per completare il servizio pertinente;
- iSkysoft potrebbe utilizzare strumenti di tracciamento di terze parti (come Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) per tracciare le informazioni su come gli utenti utilizzano i prodotti e siti web; tali informazioni saranno archiviate in server di terze parti. Tali strumenti di tracciamento delle terze parti potrebbero inviare il report di analisi dei dati a iSkysoft per i sopraindicati scopi di iSkysoft;
- iSkysoft potrebbe memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing da fornitori di terze parti di servizi server.

2.1.5 Durata dell’archiviazione

iSkysoft memorizzerà i dati personali raccolti per la durata del contratto e 60 giorni dopo la risoluzione del contratto. Oltre tale durata, per iSkysoft per essere in grado di dimostrare l'esistenza di un diritto o di un contratto o di un obbligo legale, i dati personali pertinenti verranno archiviati attraverso archivi intermediari per una durata che non eccederà quanto strettamente necessario per quanto attiene lo scopo dell'archiviazione e in conformità con la legislazione applicabile.

Per quanto riguarda le informazioni bancarie, tali informazioni verranno cancellate una volta che il pagamento sarà stato elaborato ed è diventato effettivo. Si potrebbe applicare, inoltre, il periodo di prelievo. Il numero e la data di scadenza della carta di credito (non il codice di sicurezza CVV) potrebbero essere archiviati attraverso archivi intermediari a scopo di prova in caso di reclamo inerente il pagamento, per la durata prevista dall'Articolo L. 133-24 del French Monetary and Financial Code (13 mesi o 15 mesi in caso di carta di credito con ricarica posticipata).

2.2 Trattamento di dati personali relativi alle aree dei commenti

Quando l'Utente decide di commentare un prodotto iSkysoft tramite il Sito Web o l'Applicazione, iSkysoft attiva un trattamento di dati personali come segue:

2.2.1 Personal data collected

Per quanto riguarda questo trattamento, iSkysoft raccoglie i seguenti dati personali:

- Indirizzo e-mail;
- Nome o nickname;
- foto del profilo ;
- Altre potenziali informazioni personali fornite dall'Utente attraverso il suo commento (età, posizione, ecc.) ;
- Il contenuto del vostro commento.

2.2.2 Scopo e base legale del trattamento

Questo trattamento è implementata da iSkysoft al fine di migliorare i suoi prodotti e fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni migliori e trasparenti sui prodotti iSkysoft. Tali commenti e i relativi dati personali sono forniti dall'Utente su base volontaria in modo che il trattamento dei dati personali raccolti si basi sul consenso dell'Utente.

iSkysoft potrebbe utilizzare i commenti (con le informazioni pertinenti) che pubblicate per scopi di marketing così che altri possano comprendere e utilizzare meglio i nostri prodotti.

2.2.3 Destinatari dei dati personali

iSkysoft potrebbe trasmettere i dati personali raccolti ai fornitori di servizio di recapito e-mail, media sociali, altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi.

2.2.4 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trasferiti da iSkysoft a destinatari che si trovano al di fuori dell'Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere Leggi che proteggono i dati personali dell'Utente nella stessa misura in ciò avviene nell'Unione Europea.

iSkysoft assicura che i dati personali dell'Utente trattati da iSkysoft o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'Unione Europea vengono trattati in modo sicuro e sono protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trasformazione illegale e da ogni trasformazione che sia incompatibile con le finalità di cui alla presente politica sulla privacy.

Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

- iSkysoft potrebbe trasferire le informazioni raccolte a fornitori di terze parti di servizi di consegna di e-mail per inviare e-mail di promozione o ad altre piattaforme di marketing e fornitori di servizi per completare il servizio pertinente.
- iSkysoft potrebbe memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing da fornitori di terze parti di servizi server.

2.2.5 Durata dell’archiviazione

iSkysoft memorizzerà i dati personali raccolti per non più di 5 anni dopo la raccolta.

2.3 Trattamento di dati personali relativi alle newsletter ed alle e-mail pubblicitarie

L'Utente potrebbe voler iscriversi alla newsletter di iSkysoft per ricevere informazioni e notizie sui prodotti iSkysoft. In tal caso, iSkysoft attiva un trattamento dei dati personali come segue:

2.3.1 Dati personali raccolti

Per quanto riguarda questo trattamento, iSkysoft raccoglie solo le informazioni fornite come l'indirizzo e-mail, il nome o il nickname dell'Utente, il Paese, il prodotto preferito e le operazioni per le e-mail di promozione.

2.3.2 Scopo e base legale del trattamento

iSkysoft implementa il trattamento dei dati personali al fine di fornire ai consumatori e ai potenziali consumatori informazioni e notizie relative ai prodotti iSkysoft.
L’iscrizione alla newsletter di iSkysoft e la relativa fornitura dei dati personali vengono effettuate su base volontaria in modo che il trattamento dei dati personali raccolti si basi sul consenso dell'Utente.

2.3.3 Destinatari dei dati personali

iSkysoft potrebbe trasmettere i dati personali raccolti a fornitori di servizio di recapito e-mail e ad altri fornitori di servizi quali i fornitori di analisi dei dati e i fornitori di server.

2.3.4 Trasferimento dei dati personali

I dati personali raccolti vengono trasferiti da iSkysoft a destinatari che si trovano al di fuori dell'Unione Europea e tali destinazioni potrebbero non avere Leggi che proteggono i dati personali dell'Utente nella stessa misura in ciò avviene nell'Unione Europea.

iSkysoft assicura che i dati personali dell'Utente trattati da iSkysoft o dai suoi fornitori e partner che operano al di fuori dell'Unione Europea vengono trattati in modo sicuro e sono protetti da accessi non autorizzati, perdita o distruzione, trasformazione illegale e da ogni trasformazione che sia incompatibile con le finalità di cui alla presente politica sulla privacy.

Di seguito sono riportate le informazioni rilevanti sul trasferimento:

- iSkysoft potrebbe trasferire le informazioni raccolte a fornitori di terze parti di servizi di consegna di e-mail per inviare e-mail di promozione.
- iSkysoft potrebbe memorizzare le informazioni raccolte sui server presi in leasing da fornitori di terze parti di servizi server.
- iSkysoft potrebbe utilizzare strumenti di tracciamento di terze parti (come Google Analytics) per tracciare le informazioni sulle operazioni dell'utente per le e-mail pubblicitarie, tali informazioni saranno memorizzate in server di terze parti. Tali strumenti di tracciamento delle terze parti potrebbero inviare il report di analisi dei dati a iSkysoft per i sopraindicati scopi di iSkysoft.

2.3.5 Durata dell’archiviazione

iSkysoft memorizzerà i dati personali raccolti per 3 anni dalla loro raccolta o dall'ultimo contatto dell'Utente (qualunque sia il successivo) . Alla fine di questo periodo di 3 anni, iSkysoft potrebbe contattare l'Utente per sapere se l'Utente desideri continuare a ricevere informazioni commerciali da iSkysoft. Nel caso in cui iSkysoft non riceva alcuna risposta positiva ed esplicita da parte dell'Utente, i dati personali verranno cancellati o archiviati in conformità con la legislazione applicabile.

2.4 Cookie e tracker

Quando l'utente consulta il Sito Web e/o l'Applicazione, iSkysoft implementa cookie e altri tracker sul dispositivo dell'Utente.

Per ulteriori informazioni sui cookie e sui tracker, leggere la Politica sui Cookie di iSkysoft.

3. Diritti dell'utente

Nella misura richiesta dalla Legge della vostra giurisdizione, potreste avere i sottostanti i diritti. Prima di esercitare i diritti sottostanti, è possibile consultare il proprio consulente legale se le Leggi della propria giurisdizione stipulano i seguenti diritti.

Diritti Contenuto
Il diritto di essere informato L'Utente ha il diritto di ricevere informazioni chiare, trasparenti e facilmente comprensibili su come iSkysoft raccoglie e utilizza i dati personali e i suoi diritti. Questa è la ragione per la quale iSkysoft sta fornendo all'Utente le informazioni contenute nella presente Politica sulla Privacy.
Il diritto di accesso L'Utente ha il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali (se iSkysoft li sta trattando), e ad altre determinate informazioni (simile a quello previsto in questa Politica sulla Privacy).
Il diritto alla rettifica L'Utente ha diritto a che i suoi dati personali siano corretti nel caso fossero inaccurati o incompleti.
Il diritto alla cancellazione Questo "diritto all'oblio" consente all'Utente di richiedere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali laddove non vi siano motivi validi per cui iSkysoft continui a utilizzarlo. Questo non è un diritto generale alla cancellazione; ci sono delle eccezioni.
Il diritto di limitare il trattamento In determinate circostanze, l'Utente ha il diritto di "bloccare" o sopprimere l'ulteriore utilizzo dei propri dati personali.
Il diritto alla portabilità dei dati L'Utente ha il diritto di ricevere i propri dati personali forniti a iSkysoft in un formato strutturato, comunemente utilizzato e leggibile meccanicamente e ha il diritto di trasmettere tali dati ad un altro controllore.
Il diritto di opporsi al trattamento L'Utente ha il diritto di opporsi, per motivi relativi alla sua particolare situazione, in qualsiasi momento, al trattamento dei propri dati personali.
Il diritto di presentare un reclamo L'Utente ha il diritto di presentare un reclamo sul modo in cui iSkysoft gestisce o tratta i suoi dati personali con la sua autorità di controllo nazionale (in Italia, il Garante per la Privacy).
Il diritto di revocare il consenso Se l'Utente ha dato il suo consenso per un trattamento specifico dei suoi dati personali implementato da iSkysoft, l'Utente ha il diritto di revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. (Nel caso in cui l'utente lo faccia, ciò non significa che iSkysoft abbia fatto fino a quel momento qualcosa di illegale con i dati personali dell'utente per i quali aveva dato il suo consenso).
Il diritto di definire le istruzioni L'Utente ha il diritto di definire istruzioni generali o specifiche riguardanti la conservazione, la cancellazione e l'uso dei suoi dati personali dopo la morte.

4. Revisione di questa Politica sulla Privacy

Di tanto in tanto, potremmo modificare questa Politica sulla Privacy (o altri documenti relativi alla Politica sulla Privacy) per consentire a iSkysoft di usare o di condividere i dati personali in un modo diverso. Se lo facciamo, i link alla Politica sui nostri siti web (che si trovano generalmente a piè di pagina del sito web) indicheranno che la Politica è stata modificata. Per i nuovi Utenti, la modifica diventerà effettiva al momento della pubblicazione. Per gli Utenti esistenti, se la modifica è importante, diventerà effettiva 30 giorni dopo la pubblicazione. Vi invitiamo a rivedere periodicamente la Politica sulla Privacy per le ultime informazioni sulle nostre pratiche sulla Privacy.

5. Contattare iSkysoft

Se l'Utente deve contattare iSkysoft per qualsiasi motivo (incluso l'esercizio dei propri diritti in relazione alla protezione dei dati come indicato sopra), si prega di contattare privacy@iskysoft.com.
iSkysoft agirà in base alle richieste dell'Utente e fornirà informazioni gratuitamente, tranne nel caso in cui le richieste siano manifestamente infondate o eccessive (in particolare per via della loro natura ripetitiva), nel qual caso iSkysoft potrebbe addebitare un costo ragionevole (tenendo conto dei costi amministrativi per fornire le informazioni o la comunicazione, o per intraprendere l'azione richiesta), o rifiutarsi di dar seguito alla richiesta.