POLÍTICA DE PRIVACIDADE ISKYSOFT

1. Controlador e representante de dados

Através de seu website (o “Website”) e seus aplicativos de desktop e aplicativos móveis (o “Aplicativo”), a iSkysoft executa o processamento de dados pessoais listados abaixo. Michael Pohl (pohl.m@iSkysoft.com) é o representante designado da iSkysoft na UE em conformidade com o Regulamento No. 2016/679 da proteção da pessoa física com relação ao processamento de dados pessoais (o “GDPR”).

Por favor, leia atentamente a política de privacidade a seguir que proporciona a você, como o usuário do Website e/ou Aplicativo (o “Usuário” ou “Você”), informação relevante referente aos vários processamentos de dados pessoais executados pela iSkysoft, de acordo com o GDPR.

2. Processamento de dados executado pela iSkysoft

2.1 Processamento de dados pessoais relacionados à sua visita ao nosso website e à compra e uso de nossos produtos

Quando o Usuário visita o nosso Website, ou compra um produto iSkysoft através do Website ou Aplicativo, ou usa os nossos produtos, a iSkysoft executa um processamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.1.1 Dados pessoais coletados

Com relação a este processamento, a iSkysoft coleta os seguintes dados pessoais através do formulário de coleta no processo de pedido ou outros processos.

- Nome;
- Gênero;
- Idade;
- Endereço de e-mail;
- Endereço;
- País;
- Código postal;
- Número de telefone;
- Nome da empresa e indústria para a qual você trabalha;
- Informação do pedido, como os produtos que você compra, a data e a quantidade do pedido;
- Informações de pagamento como informações do cartão de crédito (tipo, número, data de validade, código de segurança CVV) /informações do cartão de débito ou outras informações de pagamento/faturamento.
- Informações que conseguimos da sua visita aos nossos websites. Nós coletamos informações sobre como você visita os nossos websites (incluindo a página da web que levou você ao website da iSkysoft, os termos de pesquisa inseridos num mecanismo de busca que levou você a um website da iSkysoft);
- Informações que conseguimos do seu uso de nossos produtos. Nós coletamos informações sobre os produtos que você usa e como você os usa e informações do seu dispositivo local, incluindo, mas não limitado a, informações do seu dispositivo, sistema operacional, nome de usuário, sua ID iSkysoft, localização, endereço de IP, informações do registro de operação, relatórios de erros e a informação e formato dos arquivos com os quais você está trabalhando (com seu consentimento adicional);
- O número de série do seu produto;
- Conteúdo das comunicações do suporte ao cliente.

2.1.2 Propósito e base legal do processamento

A iSkysoft usa a informação que coletamos sobre você para os seguintes propósitos:
Para que a iSkysoft proporcione ao Usuário o(s) produto(s) pedido(s);
Pela performance de um contrato ao qual o Usuário é parte, de acordo com o Artigo 6.1.b do GDPR e os dados coletados são necessários para que a iSkysoft identifique e fature o Usuário e debite o número de seu cartão bancário;
Para Verificar a sua identidade e Proporcionar atendimento ou suporte ao cliente;
Analisar o seu uso dos nossos websites e produtos para melhor entender como eles estão sendo usados para que possamos melhorar os nossos serviços e a experiência de usuário e engajar e reter usuários.

2.1.3 Destinatário dos dados pessoais

Nós também podemos transmitir as suas informações pessoais a empresas que nos ajudam a gerenciar o nosso negócio processando dados pessoais em nosso nome pelos propósitos identificados acima. Tais empresas incluem provedores de serviços de processamento de pagamento, provedores de serviços de servidor, provedores de serviços de análises de dados, provedores de monitoramento e prevenção de fraudes, provedores de serviços de entrega de e-mails, mídias sociais, e outras plataformas de marketing e provedores de serviços.
Adicionalmente, a iSkysoft pode divulgar os dados pessoais do Usuário:
- Se a iSkysoft estiver em regime de divulgar ou compartilhar tais dados pessoais para cumprir qualquer obrigação legal, ou para proteger os direitos, propriedade ou segurança de seus negócios, de seus clientes ou outros; e
- para sucessores legais ou operadores substitutos de todo ou parte dos respectivos negócios da iSkysoft.

2.1.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais coletados podem ser transferidos pela iSkysoft a destinatários que estão localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protegem os dados pessoais do Usuário na mesma extensão que na União Europeia.

A iSkysoft assegura que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou por seus prestadores e parceiros operando fora da União Europeia são tratados com segurança e são protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilícito e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos delimitados nesta política de privacidade.

Por favor, encontre abaixo a informação relevante sobre a transferência:

- A iSkysoft pode transferir as informações coletadas a processadores de pagamentos terceirizados para completar o processo de débito;
- A iSkysoft pode transferir a informação coletada a prestadores de serviços de entrega de e-mail terceirizados para enviar e-mails promocionais, ou outras plataformas de marketing e prestadores de serviços para completar serviços relevantes;
- A iSkysoft pode usar ferramentas de rastreamento de terceiros (como Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) para rastrear a informação sobre como os usuários usam os produtos e websites, tais informações serão armazenadas em servidores terceirizados. Tais ferramentas de rastreamento de terceiros podem enviar o relatório de análise de dados para a iSkysoft pelos propósitos da iSkysoft citados acima;
- A iSkysoft pode armazenar a informação coletada nos servidores alugados de provedores de serviços de servidor terceirizados.

2.1.5 Duração do armazenamento

A iSkysoft irá armazenar os dados pessoais coletados pela duração do contrato e por 60 dias após o término do contrato. Além desta duração, para que a iSkysoft possa demonstrar a existência de um direito ou um contrato ou uma obrigação legal, os dados pessoais relevantes serão armazenados através de arquivos intermediários por uma duração que não irá exceder o que é estritamente necessário referente ao propósito do armazenamento e de acordo com a legislação aplicável.

Referente a informações bancárias, a dita informação será deletada assim que o pagamento tiver sido processado e se tornou efetivo. O período de tempo de retirada poderia se aplicar adicionalmente. O número e a data de validade do número do cartão de crédito (não o código de segurança CVV) podem ser armazenados através de arquivos intermediários para fins de evidência em caso de uma alegação a respeito do pagamento, pela duração prevista pelo Artigo L. 133-24 do Código Monetário e Financeiro Francês (13 meses ou 15 meses no caso de cartão de cobrança deferido).

2.2 Processamento de dados pessoais relacionados às áreas de comentários

Quando o Usuário decide comentar sobre um produto iSkysoft através do Website ou Aplicativo, a iSkysoft executa um processamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.2.1 Dados pessoais coletados

Referente a este processamento, a iSkysoft coleta os seguintes dados pessoais:

- Endereço de e-mail;
- Nome ou apelido;
- Foto do perfil;
- Outras informações pessoais em potencial fornecidas pelo Usuário através de seu comentário (idade, localização, etc.);
- O conteúdo de seu comentário.

2.2.2 Propósito e base legal do processamento

Este processamento é executado pela iSkysoft para melhorar seus produtos e proporcionar aos consumidores e potenciais consumidores uma informação melhor e transparente sobre os produtos iSkysoft. Os ditos comentários e os dados pessoais relacionados são fornecidos pelo Usuário a título voluntário para que o processamento dos dados pessoais coletados dependa do consentimento do Usuário. A iSkysoft pode usar os comentários (com suas informações relevantes) que você posta para fins de marketing para que outros entendam melhor e usem nossos produtos.

2.2.3 Destinatários dos dados pessoais

A iSkysoft pode transmitir os dados pessoais coletados para provedores de serviços de entrega de e-mail terceirizados, mídias sociais, outras plataformas de marketing e provedores de serviços.

2.2.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais coletados são transferidos pela iSkysoft a destinatários que estão localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do Usuário na mesma extensão que na União Europeia.

A iSkysoft assegura que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou por seus prestadores e parceiros operando fora da União Europeia são tratados com segurança e são protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilícito e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos delimitados nesta política de privacidade.

Por favor, encontre abaixo a informação relevante sobre a transferência:

- A iSkysoft pode transferir as informações coletadas a prestadores de serviços de entrega de e-mail terceirizados para enviar e-mail promocionais, para outras plataformas de marketing e provedores de serviços para completar serviços relevantes.
- A iSkysoft pode armazenar as informações coletadas nos servidores alugados de prestadores de serviços de servidor terceirizados.

2.2.5 Duração do armazenamento

A iSkysoft irá armazenar os dados pessoais coletados por não mais do que 5 anos depois da coleta.

2.3 Processamento de dados pessoais relacionados a newsletters e e-mails de propaganda

O Usuário pode querer se inscrever para a newsletter da iSkysoft para receber informações e notícias referentes a produtos iSkysoft. Neste caso, a iSkysoft executa um processamento de dados pessoais da seguinte forma:

2.3.1 Dados pessoais coletados

Referente a este processamento, a iSkysoft coleta apenas as suas informações fornecidas como endereço de e-mail do Usuário, nome ou apelido, país, produto preferido, e a sua operação aos e-mails promocionais.

2.3.2 Propósito e base legal do processamento

A iSkysoft executa o processamento de dados pessoais para proporcionar aos consumidores e potenciais consumidores informações e notícias referentes aos produtos iSkysoft.
A assinatura da newsletter da iSkysoft e o fornecimento relacionado de dados pessoais é feita a título voluntário para que o processamento dos dados pessoais coletados dependa do consentimento do Usuário.

2.3.3 Destinatário dos dados pessoais

A iSkysoft pode transmitir os dados pessoais coletados a prestadores de serviços de entrega de e-mail e outros prestadores como prestadores de análise de dados e prestadores de servidor.

2.3.4 Transferência de dados pessoais

Os dados pessoais coletados são transferidos pela iSkysoft a destinatários que estão localizados fora da União Europeia e tais destinos podem não ter leis que protejam os dados pessoais do Usuário na mesma extensão que na União Europeia.

A iSkysoft assegura que os dados pessoais do Usuário processados pela iSkysoft ou por seus prestadores e parceiros operando fora da União Europeia são tratados com segurança e são protegidos contra acesso não autorizado, perda ou destruição, processamento ilícito e qualquer processamento que seja inconsistente com os propósitos delimitados nesta política de privacidade.

Por favor, encontre abaixo a informação relevante sobre a transferência:

- A iSkysoft pode transferir as informações coletadas a prestadores de serviços de entrega de e-mail para enviar newsletter ou e-mails promocionais.
- A iSkysoft pode armazenar as informações coletadas nos servidores alugados de prestadores de serviços de servidor.
- A iSkysoft pode usar ferramentas de rastreamento de terceiros (como Google Analytics) para rastrear informações sobre a operação do usuário quanto aos e-mails de publicidade, tais informações serão armazenadas em servidores terceirizados. Tais ferramentas de rastreamento de terceiros podem enviar o relatório de análise de dados para a iSkysoft pelos propósitos da iSkysoft mencionados acima.

2.3.5 Duração da armazenagem

A iSkysoft irá armazenar os dados pessoais coletados por 3 anos de sua coleta ou do último contato do Usuário (seja qual for o último).
No fim desse período de tempo de 3 anos, a iSkysoft pode contatar o Usuário para saber se o Usuário deseja continuar recebendo informação comercial da iSkysoft. Caso a iSkysoft não venha a receber qualquer resposta positiva ou explícita do Usuário, os dados pessoais serão deletados ou arquivados de acordo com a legislação aplicável.

2.4 Cookies e rastreadores

Quando o Usuário consulta o Website e/ou o Aplicativo, a iSkysoft executa cookies e outros rastreadores no dispositivo do Usuário.

Para informações adicionais sobre cookies e rastreadores, por favor, leia a política de cookies da iSkysoft.

3. Direitos do Usuário

No que se refere ao que é requerido pela lei da sua jurisdição, você pode ter os direitos abaixo. Antes de exercitar os direitos abaixo, você pode consultar o seu conselho legal se as leis da sua jurisdição estipulam os direitos abaixo.

Direitos Conteúdo
O direito de ser informado O Usuário tem o direito de ser provido de informação clara, transparente e facilmente compreensível sobre como a iSkysoft coleta e usa os dados pessoais e seus direitos. Esta é a razão pela qual a iSkysoft provê ao Usuário informação nesta política de privacidade.
O direito ao acesso O Usuário tem o direito de obter acesso aos seus dados pessoais (se iSkysoft os estiver processando), e certas outras informações (similar ao que é fornecido nesta política de privacidade).
O direito a retificação O Usuário tem direito a ter seus dados pessoais corrigidos se eles estiverem imprecisos ou incompletos.
O direito a apagamento Este, ‘o direito a ser esquecido’ permite que o Usuário solicite o apagamento ou remoção de seus dados pessoais onde não haja razões imperiosas para que a iSkysoft os continue usando. Este não é um direito geral a apagamento; existem exceções.
O direito a restringir processamento Sob certas circunstâncias, o Usuário tem o direito de ‘bloquear’ ou suprimir o uso adicional de seus dados pessoais.
O direito a portabilidade de dados O Usuário tem o direito de receber seus dados pessoais fornecidos à iSkysoft num formato estruturado, usado comumente e legível por uma máquina e tem o direito de transmitir esses dados para outro controlador.
O direito a contestar processamento O Usuário tem o direito de contestar, por motivos relacionados a sua situação em particular, a qualquer momento, o processamento de seus dados pessoais.
O direito de registrar uma reclamação O Usuário tem o direito de registrar uma reclamação sobre o modo como a iSkysoft lida com ou processa seus dados pessoais com sua autoridade fiscalizadora nacional (na França, a CNIL).
O direito de retirar o consentimento Se o usuário deu seu consentimento para um processamento específico de seus dados pessoais executado pela iSkysoft, o Usuário tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. Caso o Usuário o faça, isso não significa que qualquer coisa que a iSkysoft tenha feito com os dados pessoais do Usuário com seu consentimento até aquele ponto seja ilícito).
O direito de definir instruções O Usuário tem o direito de definir instruções gerais ou específicas a respeito do armazenamento, exclusão e uso de seus dados pessoais após sua morte.

4. Revisão desta Política de Privacidade

Ocasionalmente, nós podemos mudar esta política de privacidade (ou outros documentos relacionados a política de privacidade) para permitir que a iSkysoft use ou compartilhe os seus dados pessoais de um modo diferente. Se o fizermos, os links para a política de privacidade em nossos websites (que geralmente são encontrados no rodapé do website) indicarão que a política foi alterada. Para novos usuários, a mudança se tornará efetiva na postagem. Para usuários existentes, se a mudança for significante, ele se tornará efetiva em 30 dias após a postagem. Nós encorajamos você a revisar periodicamente a política de privacidade pelas informações mais recentes sobre nossas práticas de privacidade.

5. Contatando a iSkysoft

Se o Usuário precisar contatar a iSkysoft por qualquer razão (incluindo para exercitar quaisquer um de seus direitos em relação a proteção de dados como delimitado acima) por favor entre em contato com privacy@iskysoft.com.
A iSkysoft irá agir com relação à solicitação do Usuário e irá prover informações sem custo, exceto onde as solicitações sejam manifestamente infundadas ou excessivas (em particular por causa de sua natureza repetitiva) em cujo caso a iSkysoft poderá cobrar uma taxa razoável (levando em conta os custos administrativos para prover a informação ou comunicação, ou tomar a atitude solicitada), ou se recusar a agir em relação à solicitação.