Политика конфиденциальности ISKYSOFT

1. Контролер данных и представитель

Через свой вебсайт («Вебсайт») и настольные и мобильные приложения («Приложения»), iSkysoft реализует обработку персональных данных, указанных ниже. Майкл Пол (pohl.m@iskysoft.com) является уполномоченным представителем iSkysoft в ЕС в соответствии с Постановлением № 2016/679 о защите обработки персональных данных физических лиц («GDPR»)

Пожалуйста, внимательно прочитайте следующую политику конфиденциальности, которая предоставляет вам, как пользователю Вебсайта и /или Приложений («Пользователь» или «Вы»), соответствующую информацию, касающуюся различных видов обработки персональных данных, осуществляемых iSkysoft в соответствии с GDPR.

2. Осуществление обработки данных iSkysoft

2.1 Обработка данных, касаемо посещения нашего Вебсайта или приобретения и использования нашей продукции

Когда Пользователь посещает наш Вебсайт, или покупает продукцию iSkysoft через Вебсайт или Приложения, или использует нашу продукцию, iSkysoft реализует обработку персональных данных следующим способом:

2.1.1 Собранные персональные данные

iSkysoft собирает следующие персональные данные при помощи форм для сбора информации во время процесса заказа или иных процессов.

- Имя;
- Пол;
- Возраст;
- E-mail адрес;
- Адрес;
- Страна;
- Почтовый индекс;
- Номер телефона;
- Название компании, в которой вы работаете;
- Информация о заказе: покупаемые товары, дата и сумма заказа;
- Платежная информация или информация о кредитной карте (тип, номер, дата окончания срока действия, CVV код безопасности) / дебетовой карте и иная платежная информация.
- Информация, которую мы получаем от посещения вами наших вебсайтов. Мы собираем информацию о том, как вы посещаете наши вебсайты (включая информацию о веб-страницах, которые привели вас на вебсайт iSkysoft, информацию о поисковых запросах в поисковых системах, которые привели вас на сайт iSkysoft);
- Информация, которую мы получаем от использования вами нашей продукции. Мы собираем информацию о товарах, которые вы используете, способе их использования и местную информацию вашего устройства, включая, но не ограничиваясь, информацию о вашем устройстве, операционной системе, имени пользователя, вашем ID на iSkysoft, местоположении, IP адресе, информации журнала эксплуатации, сообщениях о сбоях и информацию и формат файлов, с которыми вы работаете (с дополнительного согласия);
- Серийный номер вашего товара
- Содержание сообщений поддержки клиента.

2.1.2 Цели и правовые основы обработки

iSkysoft использует собранную о вас информацию в следующих целях:

Для предоставления iSkysoft Пользователю заказанных товаров;

Для исполнения договора, одной из сторон которого является Пользователь, в соответствии со статьей 6.1.b GDPR, а также собранные данные необходимы iSkysoft для идентификации пользователя и выставления ему счета и для сохранения номера банковской карты;

Для подтверждения вашей личности и предоставления услуг и поддержки покупателя;

Для анализа вашего использования наших вебсайтов и товаров для лучшего понимания их использования и того, как мы можем улучшить наши услуги и пользовательский опыт для привлечения и удержания пользователей.

2.1.3 Получатели персональных данных

Мы также можем передать вашу личную информацию компаниям, которые помогают нам вести бизнес, обрабатывая личную информацию от нашего имени для указанных выше целей. Данные компании включают: провайдеров платежных услуг; провайдеров услуг сервера, провайдеров услуг анализа данных, провайдеров мониторинга и предупреждения мошенничества, провайдеров предоставления услуг доставки e-mail писем, социальные медиа и другие маркетинговые платформы и провайдеры услуг.

Кроме того, iSkysoft может раскрывать персональные данные Пользователя:

- Если iSkysoft обязан разглашать такие данные в целях соблюдения каких-либо юридических обязательств или с целью защиты прав, собственности или безопасности собственного бизнеса, покупателей или других лиц; и
- Правопреемникам или заместителям операторов всех или части предприятий iSkysoft.

2.1.4 Передача персональных данных

Собранные персональные данные могут быть переданы iSkysoft получателям, которые находятся за пределами Европейского Союза, такие направления могут не поддерживать законы, которые защищают персональные данные Пользователя в такой степени, как в Европейском Союзе.

iSkysoft гарантирует, что персональные данные Пользователя, обрабатываемые iSkysoft и их поставщиками и партнерами, работающими за пределами Европейского Союза, тщательно обрабатываются и защищаются от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения, незаконной обработки и любой обработки, которая не соответствует целям, указанным в настоящей политике безопасности.

Ниже вы найдете актуальную информацию о передаче информации:

- iSkysoft может передавать собранных информацию третьей стороне процесса оплаты для завершения процесса оплаты.
- iSkysoft может передавать собранную информацию провайдерам службы доставки e-mail писем или другим маркетинговым платформам и провайдерам услуг для выполнения соответствующей услуги;
- iSkysoft может использовать инструменты отслеживания третьих сторон (например, Adwords, Bing, bugsplat, Criteo, disqus, fabric, Facebook, FireBase, Flurry, Google Analytics, Hotjar, LinkedIn, Pardot, Quora, JPUSH) для отслеживания информации об использовании наших продуктов и вебсайтов пользователями, такая информация будет храниться на сторонних серверах третьих сторон. Такие инструменты отслеживания могут отправить отчет об анализе данных в iSkysoft для вышеупомянутых целей iSkysoft;
- iSkysoft может хранить собранную информацию на серверах, арендованных у третьей стороны – поставщика услуг.

2.1.5 Продолжительность хранения

iSkysoft сохраняет собранные персональные данные на протяжении всего срока действия договора и в течение 60 дней после окончания срока его действия. Помимо этого срока, для возможности iSkysoft продемонстрировать существующие права, договор или правовые обязательства, соответствующие персональные данные хранятся в промежуточных архивах в течение определенного времени, не превышающего необходимое количество с целью хранения информации в соответствии с действующим законодательством.

Касаемо банковской информации, подобная информация будет удалена сразу после обработки платежа и вступления его в силу. Время вывода средств высчитывается отдельно. Номер и дата окончания срока действия кредитной карты (но не CVV код безопасности) могут быть сохранены в промежуточных архивах в целях доказательства в случаях претензий об оплате в течение срока, предусмотренного Статьей L. 133-24 Монетарного финансового кодекса Франции (13 или 15 месяцев в случае отсрочки пополнения карты).

2.2 Процесс сбора персональных данных через комментарии

Когда Пользователь решает прокомментировать продукцию iSkysoft через Вебсайт или Приложения, iSkysoft осуществляет обработку персональных данных следующим способом:

2.2.1 Собранные персональные данные

Во время этого процесса iSkysoft собирает следующие данные:

- E-mail адрес;
- Имя или никнейм;
- Фотография профиля;
- Другая потенциальная личная информация, которую предоставляет Пользователь через комментарий (возраст, месторасположение, т.д.);
- Содержание комментария.

2.2.2 Цели и правовые основы обработки

Эта обработка осуществляется iSkysoft в целях улучшения продукции и обеспечения действующих и потенциальных покупателей лучшей и прозрачной информацией о продукции iSkysoft. Комментарии и связанные с ними персональные данные предоставляются пользователем на добровольной основе, поэтому обработка персональных данных основана на согласии Пользователя.
iSkysoft может использовать комментарии (с соответствующей информацией), которые вы опубликовали, в маркетинговых целях для того для лучшего понимания и использования нашей продукции другими лицами.

2.2.3 Получатели персональных данных

iSkysoft может передавать персональные данные третьим лицами: провайдерам предоставления услуг доставки e-mail писем, другим маркетинговым платформам и провайдерам услуг.

2.2.4 Передача персональных данных

Собранные персональные данные могут быть переданы iSkysoft получателям, которые находятся за пределами Европейского Союза, такие направления могут не поддерживать законы, которые защищают персональные данные Пользователя в такой степени, как в Европейском Союзе.

iSkysoft гарантирует, что персональные данные Пользователя, обрабатываемые iSkysoft и их поставщиками и партнерами, работающими за пределами Европейского Союза, тщательно обрабатываются и защищаются от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения, незаконной обработки и любой обработки, которая не соответствует целям, указанным в настоящей политике безопасности.

Ниже вы найдете актуальную информацию о передаче информации:

- iSkysoft может передавать собранную информацию провайдерам службы доставки e-mail писем или другим маркетинговым платформам и провайдерам услуг для выполнения соответствующей услуги;
- iSkysoft может хранить собранную информацию на серверах, арендованных у третьей стороны – поставщика услуг.

2.2.5 Продолжительность хранения

iSkysoft хранит собранные персональные данные не более чем в течение 5-ти лет после сбора данных.

2.3 Обработка персональных данных, связанных с информационными и рекламными e-mail письмами.

Пользователь может захотеть подписать на рассылку информационных писем iSkysoft в целях получения информации новостей, связанных с продукцией iSkysoft. В этом случае iSkysoft реализует обработку персональных данных следующим способом:

2.3.1 Собранные персональные данные

Во время этого процесса iSkysoft собирает только предоставленную Пользователем информацию: e-mail адрес, имя или никнейм, страна, предпочитаемые продукты и действия с рекламными e-mail письмами.

2.3.2 Цели и правовые основы обработки

iSkysoft реализует обработку персональных данных с целью предоставления действующим и потенциальным покупателям информации и новостей относительно продукции iSkysoft.
Подписка на новостные письма iSkysoft и связанные с этим персональные данные предоставляются на добровольной основе, поэтому процесс сбора Персональных данных основан на согласии Пользователя.

2.3.3 Получатели персональных данных

iSkysoft может передавать собранные персональные данные провайдерам предоставления услуг доставки e-mail писем или другим провайдерам услуг, таким как провайдеры услуг анализа данных и провайдеров сервера.

2.3.4 Передача персональных данных

Собранные персональные данные могут быть переданы iSkysoft получателям, которые находятся за пределами Европейского Союза, такие направления могут не поддерживать законы, которые защищают персональные данные Пользователя в такой степени, как в Европейском Союзе.

iSkysoft гарантирует, что персональные данные Пользователя, обрабатываемые iSkysoft и их поставщиками и партнерами, работающими за пределами Европейского Союза, тщательно обрабатываются и защищаются от несанкционированного доступа, утраты или уничтожения, незаконной обработки и любой обработки, которая не соответствует целям, указанным в настоящей политике безопасности.

Ниже вы найдете актуальную информацию о передаче информации:

- iSkysoft может передавать собранную информацию провайдерам услуг доставки e-mail писем для отправки новостных и рекламных писем.
- iSkysoft может хранить собранную информацию на серверах, арендованных у третьей стороны – поставщика услуг.
- iSkysoft инструменты отслеживания третьих сторон (как Google Analytics) для отслеживания информации об операциях пользователя с рекламными письмами, такая информация будет храниться на серверах третьей стороны. Такие инструменты отслеживания могут отправить отчет об анализе данных в iSkysoft для вышеупомянутых целей iSkysoft.

2.3.5 Продолжительность хранения

iSkysoft сохраняет собранные персональные данные в течение 3 лет с момента их сбора и с момента последнего контакта с Пользователем (в зависимости от того, что произошло позднее).
В конце 3-летнего временного срока iSkysoft может связаться с Пользователем с целью узнать, желает ли Пользователь продолжать получать коммерческую информацию от iSkysoft. В случае, если iSkysoft не получает положительные и явный ответ от Пользователя, персональные данные будут удалены или отправлены в архив в соответствии с действующим законодательством.

2.4 Файлы cookie и трекеры

Когда Пользователь использует Вебсайт и/или Приложения, iSkysoft реализует файлы cookie и иные трекеры на устройстве Пользователя.

Для дополнительной информации о файлах cookie и трекерах, пожалуйста, прочитайте политику cookie iSkysoft .

3. Права Пользователя

В рамках, предусмотренных законодательством вашей юрисдикции, вы можете осуществлять указанные ниже права. Перед осуществлением данных прав вы можете обратиться к юристу, если вашей юрисдикции предусматривают указанные ниже права.

Право Содержание
Право быть информированным Пользователь имеет право получать ясную, прозрачную и легкую для понимания информацию о том, как iSkysoft собирает и использует персональные данные и свои права. По этой причине iSkysoft предоставляет Пользователю информацию в настоящей политике конфиденциальности.
Право доступа Пользователь имеет право получать доступ к своим персональным данным (если iSkysoft обрабатывает их) и другой определенной информации (аналогично предоставленной в настоящей политике конфиденциальности.
Право на исправление Пользователь имеет право на исправление своих персональных данных, если они неточные или неполные.
Право на уничтожение информации «Право на забвение» позволяет пользователю запросить удаление персональных данных там, где нет убедительных причин продолжения их использования. Это не общее право на уничтожение данных, так как есть исключения.
Право на ограничение обработки данных При определенных обстоятельствах Пользователь имеет право на «блокировку» или пресечение дальнейшего использования его персональных данных.
Право на перенос данных Пользователь имеет право получить свои персональные данные, предоставленные им iSkysoft в структурированной, обще-используемой и возможной к чтению машиной форме и имеет право передавать эти данные другому контролеру.
Право на возражение против обработки Пользователь имеет право возразить против обработки своих персональных данных на основаниях, связанных с конкретной ситуацией, в любое время.
Право на подачу жалобы Пользователь имеет право на подачу жалобы на способ управления персональными данными и их обработки iSkysoft в контролирующий орган его страны.
Право на отзыв согласия Если пользователь дал свое согласие на конкретную обработку своих персональных данных, осуществляемую iSkysoft, Пользователь имеет право отозвать свое согласие в любое время. В случае, если Пользователь воспользовался этим правом, любые действия iSkysoft с персональными данными Пользователя, основанные на его согласии, не становятся незаконными.
Право на установку инструкций Пользователь имеет право устанавливать общие или конкретные инструкции, связанные с хранением, удалением или использованием его персональных данных после смерти.

4. Пересмотр данной политики конфиденциальности

Иногда мы можем изменять настоящую политику конфиденциальности (или другие документы, связанные с политикой конфиденциальности) для разрешения iSkysoft использования или передачи ваших персональных данных различными способами. Если мы это делаем, ссылка на настоящую политику на наших вебсайтах (которая находится в нижней части вебсайта) будет информировать об изменении политики. Для новых пользователей изменения вступят в силу с момента их публикации. Для существующих случаях изменения вступят в силу в течение 30-ти дней с момента публикации, если они значительны. Рекомендуем периодически проверять политику конфиденциальности для получения последней информации об осуществлении конфиденциальности.

5. Связь с iSkysoft

Если Пользователю необходимо связаться с iSkysoft по любой причине (включая реализацию любого из своих прав, связанных с защитой информации и указанных выше), пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу privacy@iskysoft.com.
iSkysoft отвечает на запросы Пользователей и предоставляет информацию бесплатно, за исключением тех случаев, когда запросы становятся необоснованными или чрезмерными (например, в случае частого запроса одной и той же информации). В этом случае iSkysoft имеет право взимать разумную плату (принимая в учет административные расходы предоставления информации или коммуникации или принятия запрашиваемых мер), или отказаться отвечать на запрос.